Il web non si limita a collegare macchine, connette delle persone.
Il web è più un'innovazione sociale che un'innovazione tecnica.
Tim Berners-Lee
Social Media
A cosa servono
Le potenzialità
Perché essere presente
Social media o Social network, sono piattaforme web che permettono alle persone di connettersi, interagire, socializzare, scambiare informazioni, o, come dice Philip Kotler: "a rafforzare più il potere degli acquirenti che dei venditori. Oggi il cliente è sovrano." In realtà oggi i network interagiscono e la distinzione è ridotta perchè spesso sono complementari e interdipendenti.
La loro funzione principale è comunicare.
I più noti sono: Twitter, Youtube, Flickr, Vimeo, Facebook, Linkedin, Google plus, Foursquare, Pinterst, Tumblr, Instagram, Fancy, Slideshare, Scribd, Dailymotion, Metacafe, Veoh, Tripadvisor.
Non è necessario essere presente su tutti ma è importante essere presenti su quello più adatto alla tua attività o servizio.
Quali benefici può trarre la tua attività?
portare traffico al tuo sito web
raggiungere milioni di potenziali clienti
influenzare le scelte dei navigatori
più visibilità rispetto ai concorrenti
fidelizzare i clienti e creare nuovi contatti
gestire la brand reputation
I social media sono potentissimi canali di comunicazione per il semplice fatto che sono a portata di mano, sono gratuiti. La loro potenzialità è ulteriormente aumentata grazie ai tablet e smartphone.
Ma non è solo il device a definire la loro potenzialità e penetrazione nella nostra vita e attività. Sono diventati indispensabili!
Attraverso i social media puoi raggiungere i tuoi clienti e interagire con loro o assicurare supporto e assistenza.
A monte deve essere fatta un’analisi dettagliata della comunicazione aziendale per realizzare una strategia incentrata sulla selezione dei social media come canali per veicolare i tuoi messaggi. Il passo successivo è la corretta configurazione seguita dalla gestione dei social media.
Quest'ultima fase può essere altrettanto impegnativa, occorrono tempo e competenze specifiche. Approfondita conoscenza dei media, tecniche di comunicazione, conoscenze di semantica e, ovviamente, tecniche di SEO specifiche, sono competenze che non sempre sono presenti all'interno delle aziende.
Per questo affidarsi a professionisti esterni è spesso la scelta migliore. Ecco come e perchè posso aiutarti!
Parliamo del tuo progetto social media?
I social media rappresentano un canale di comunicazione da cui non si può prescindere per poter attuare una strategia di comunicazione efficace.
Perchè è importante essere presenti e attivi sui social media?
