Il coaching può insegnare cose che non si trovano sui libri.

Il coaching è una metodologia di apprendimento in un contesto in cui sono considerati gli obiettivi degli individui, la cultura dominante, il livello di esperienza, la personalità degli individui, il modello di apprendimento preferito. Il coaching si basa sulla comunicazione bidirezionale tra il coach e il coachee. 

Esistono vari modelli di coaching: definizione e raggiungimento degli obiettivi,  migliorare la creatività, individuare i punti deboli e le potenzialità trasformandole in punti di forza, perfezionare le competenze, aumentare l’autostima, sviluppare nuove abilità, imparare a gestire le situazioni di stress o difficili.

Il percorso  inizia con la definizione dei contenuti e dei compiti attraverso il processo di analisi e di valutazione obiettiva delle competenze; in seguito vengono definiti gli obiettivi, le aree di intervento e le aspettative; quindi si stabilisce un piano di sviluppo durante il quale il sostegno del coach è determinante e aiuta a generare un rapporto di fiducia reciproca, ultimo passo è quello di valutare i risultati.

Il compito del coach è quello di aiutare il coachee a sviluppare le abilità e a raggiungere il massimo livello delle proprie capacità.  

Questo processo è direttamente legato al cambiamento, alla transizione, al movimento e alla trasformazione, e ha come meta il miglioramento delle competenze, la loro valorizzazione e il raggiungimento degli obiettivi.

Nell’affrontare il percorso si usano diversi strumenti esperienziali, tra questi lo storytelling è il più comune. Lo storytelling è una tecnica che si nutre dell’esperienza personale, della televisione, delle storie familiari,  del web, delle favole e leggende, dei giornali, dai racconti popolari e miti. Le esperienze stimolano le connessioni, aiutano a visualizzare prospettive e determinano il comportamento mentale ed emozionale per rielaborare il proprio percorso di vita, aiutati e sostenuti dal consulente di coaching.  

Il coach è il primo a mettersi in gioco, ogni volta che s'inizia un percorso, il suo ruolo è quello di insegnare come gestire al meglio il  tempo, le potenzialità e come definire la priorità delle cose da fare. Le modalità possono essere quelle di un workshop di gruppo o di percorsi individuali.

I principi che guidano un buon consulente di coaching includono: la valorizzazione della persona, l’utilizzo di  tecniche di ascolto attivo,  l’orientamento verso i valori etici, la responsabilità, l’integrità, la competenza professionale, la discrezione, l’indipendenza, l’astensione dall’esprimere giudizi.  

Portare avanti un percorso di coaching per fornire alle aziende una consulenza mirata che fa parte ormai della cultura aziendale di oggi, anche se con qualche difficoltà e incertezze.

Il coaching insegna a cambiare e come farlo. Alla base del concetto di coaching, oltre al cambiamento, sta il concetto più significativo: capire che la risora più importante è la persona.Esistono diverse forme di coaching la forma base è il personal coaching (one to one), se invece si fa riferimento a un gruppo, allora di parla di team coaching, utilizzato nelle organizzazioni in ambito aziendale.

Se invece si fa riferimento alla sua applicazione, bisogna distinguere tra life coaching, coaching della comunicazione, business coach e cosi via. Ogni tipologia è caratterizzata dalla sua applicazione, nel life coaching l'aspetto principale è definito dal bisogno che la persona ha per prendere una nuova direzione scoprendo i loro obiettivi; nel business coach si distingue perchè aiuta a ottenere il meglio da un gruppo di persone come può essere lo staff, su uno o più livelli; nel coaching della comunicazione si pone l'accento sugli aspetti della comunicazione a tutti i livelli, non verbale e verbale.

 

L'aspetto della comunicazione verbale è decisamente molto importante. Le parole sono la moneta di scambio delle idee e quello che diciamo e come lo diciamo ha un impatto determinante sugli altri. Siamo tutti sensibili al linguaggio utilizzato e questo si potrebbe definire con le parole di Mark Twain: la differenza tra la parola quasi giusta e la parolagiusta è veramente enorme: è la differenza tra la lucciola e il fulmine, oppure, come sostiene il Dr. Jerry Ballard:  tutti i problemi di comunicazione derivano da assunti contrastanti.

 

Tutto si basa sulla connessione interpersonale e non a caso essa è anche alla base del social networking nel quale il fattore umano non va dimenticato. In Good to Great (O meglio o niente) Jim Collins scrive: "Coloro che costruiscono aziende eccellenti sanno che il vero motore della crescita per qualunque impresa di sucesso non è costituito dai mercati, dalla tecnologia, dalla concorrenza o dai prodotti. E' costituito da un fattore sovraordinato a tutti gli altri: la capacità di acquisire e trattenere le persone giuste."